Le service de soins à domicile

Le service de soins à domicile (conditionné par une prescription médicale) concerne les personnes âgées ou handicapées. Les bénéficiaires sont pris en charge à 100% dans le cadre d'un forfait de soins journalier, versé par l'Assurance maladie (tiers payant). L'équipe dispense sept jours sur sept des soins infirmiers, d'hygiène et de « nursing » à domicile.

Il s’agit d’un mode d’intervention « prestataire ».

Une permanence téléphonique est assurée jour et nuit pour assurer confort et sécurité, ou intervenir sur des actes médicaux simples (vérification de traitement, changement de pansements, etc.).

Attention, il ne s’agit pas d’un service d’urgence médicale : dans ce cas, le bénéficiaire devra contacter les pompiers, SAMU/SMUR, son médecin traitant ou SOS Médecins. Pour connaître les coordonnées de ces professionnels, rendez-vous sur la page Urgences médicales.

Renseignements auprès du CCAS au 02 98 64 51 00

Service d'aide à domicile et d'accompagnement des personnes

Ce service propose trois prestations différentes :

L’aide à domicile

Le service d'aide à domicile, géré par le C.C.A.S. de Quimper, intervient auprès des personnes âgées et des personnes handicapées selon un mode dit « prestataire » (fourniture d’une prestation de service).

Il s'agit d'un service sur mesure et de très grande qualité, centré sur les besoins de la personne. Les 80 aides à domiciles qui interviennent pour le compte du C.C.A.S. prennent le temps d'établir une vraie relation avec les usagers.

Elles sont toutes titulaires d'un diplôme professionnel, comme le Diplôme d'état auxiliaire de vie sociale (DEAVS), elles suivent chaque année des formations réglementaires (règles de sécurité, maltraitance, etc.), ainsi que des formations individuelles afin de toujours améliorer les services proposés.

A la suite d’une visite à domicile, qui nous permettra de vous proposer une intervention personnalisée et adaptée à vos besoins, nous vous remettrons un devis gratuit ainsi qu’un contrat de prise en charge. Il nous importe d’obtenir votre consentement avant toute intervention.

Les agents du service administratif du C.C.A.S. sont des contacts privilégiés pour les usagers. En cas d'absence ou d'hospitalisation par exemple, ils se chargeront de modifier ou adapter la venue de l'aide à domicile.

Le service fonctionne de 7 h à 22 h, du lundi au dimanche.

Le C.C.A.S. applique la loi dite « consommation » du 17 mars 2014.

Le service propose pour l’année en cours les tarifs suivants, validés par les autorités de contrôle (Conseil départemental).

N.B. : certaines prestations de service ouvre droit à des avantages fiscaux.

Le service garantit des interventions dans le respect de règles déontologiques formalisées, et s’est engagée depuis 2008 dans une démarche qualité : notre politique qualité est présentée ci-dessous, ainsi que nos engagements pour l’année en cours. Ces documents vous seront aussi remis lors de la visite à domicile.

L'accompagnement véhiculé des personnes

Le service d'aide à domicile propose également un accompagnement véhiculé des personnes. Constituée de deux agents du C.C.A.S et d'un véhicule léger, cette prestation s'adresse à des personnes âgées de plus de 60 ans vivant à leur domicile, et plus particulièrement aux personnes âgées isolées en vue de leur apporter une aide dans l'accomplissement des actes de la vie sociale, comme les emmener faire leurs courses, se rendre chez le médecin ou à une activité régulière. Il ne s'agit pas seulement de les transporter, les agents seront présents à leurs côtés pour leur apporter toute l'aide dont les personnes ont besoin.

Il s’agit d’un mode d’intervention « prestataire ».

Le service fonctionne le matin de 8 h 30 à 12 h 00 et 13 h 30 à 17 h 30, du lundi au vendredi. En fonction de la demande, ces horaires peuvent évoluer.

Les personnes candidates à ce service doivent constituer un dossier auprès du service personnes âgées du C.C.A.S.

Dispositifs des logements groupés

Le portage de repas à domicile

Ce service de portage de repas à domicile du C.C.A.S. est destiné aux personnes qui éprouvent des difficultés, chroniques ou passagères (maladie, sortie d'hôpital), pour leurs courses ou la préparation des repas.

Le Symoresco élabore des repas très équilibrés parfaitement adaptés aux adultes et aux personnes âgées, et d'une grande qualité nutritionnelle. Les cuissons basses températures permettent d'offrir un meilleur goût et des viandes plus tendres, la liaison froide est un procédé de fabrication qui permet de produire des repas de manière traditionnelle et de les conserver 4 jours maximum avant leur consommation.

Des agents sociaux sont chargés de livrer à domicile des repas complets en portions individuelles. Ils prennent le temps d'établir un vrai contact humain avec les bénéficiaires, de s'enquérir de leur moral. Livraison des repas les lundis, mardis, mercredis et vendredis, pour les sept jours de la semaine.

Il s’agit d’un mode d’intervention « prestataire ».

Pour la prestation de portage de repas, il n’est pas proposé de visite à domicile : un devis et un contrat vous seront envoyés après réception du dossier d’inscription et de différentes pièces justificatives (avis d’imposition, prescription médicale si régime, etc.).

Renseignements au C.C.A.S. au 02 98 64 51 00